Terugbetalingsbeleid

Elk boek van Dieren Drukwerk wordt speciaal voor jou gemaakt, met jouw dier, jouw namen en jouw verhaal. Daarom kun je een boek niet retourneren of ruilen. Dit is wettelijk toegestaan voor producten die volgens de wensen van de klant zijn gemaakt.
Voordat je bestelt Je ziet gratis hoe we je dier tekenen, de voorkant en de tekst van het hele boek. Je kunt de tekst zelf aanpassen en pagina's laten herschrijven. Bestel pas als je tevreden bent.
E-boek Het e-boek wordt direct na je betaling gemaakt en geleverd. Bij het afrekenen geef je toestemming om direct te beginnen. Je herroepingsrecht vervalt daardoor.
Hardcover Na het tekenen heb je 24 uur om het boek te bekijken en ons te mailen als je iets wilt laten aanpassen. Daarna gaat het boek naar de drukker en kunnen we niets meer veranderen.
Drukfout of beschadigd boek Is er iets misgegaan bij het drukken of het verzenden? Bijvoorbeeld een scheve druk, ontbrekende pagina's of een beschadigd boek? Mail ons binnen 14 dagen na ontvangst op dierendrukwerk@outlook.com, met je bestelnummer en een foto. 
Iets in de tekening dat je pas later ziet De illustraties worden met AI gemaakt. Ze kunnen kleine artistieke verschillen hebben met de foto's. Zie je toch iets wat echt niet klopt en wat je niet had kunnen zien voordat je bestelde? Mail ons, dan zoeken we samen een oplossing.
Terugbetaling Als je recht hebt op een terugbetaling, ontvang je het bedrag binnen 14 dagen op dezelfde manier als je betaald hebt.