Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling bij Dieren Drukwerk, een handelsnaam van Pien’s Candles, Rembrandtstraat 3 Millingen aan de Rijn, KvK 99496194.
1. Het product Dieren Drukwerk maakt persoonlijke prentenboeken over jouw dier. Het boek heeft 24 pagina's in liggend A4-formaat. Je kunt kiezen uit een e-boek (pdf) en een hardcover (gedrukt boek, inclusief e-boek).
2. Hoe een boek tot stand komt Je vult vragen in en uploadt foto's. Met behulp van AI maken wij een tekening van je dier, een voorkant en de tekst van het verhaal. Dat voorbeeld is gratis. Na je bestelling tekenen we de rest van het boek. De tekeningen zijn een artistieke weergave en kunnen op kleine punten afwijken van de foto's.
3. Jouw foto's en teksten Je mag alleen foto's en teksten gebruiken waarvan je de rechten hebt. Foto's van een kind mag je alleen uploaden als je de ouder of voogd bent. Je mag geen beschermd materiaal van anderen gebruiken, zoals bekende figuren of logo's. Foto's of teksten die kwetsend, gewelddadig of seksueel zijn, weigeren we.
4. Prijzen en betalen Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzendkosten zie je voordat je betaalt. Je betaalt bij het bestellen via onze webwinkel. Heb je eerst het e-boek gekocht, dan wordt de €12,50 verrekend als je later de hardcover van hetzelfde boek bestelt.
5. Levering Het e-boek krijg je per e-mail, meestal binnen een uur. De hardcover gaat na 24 uur naar de drukker. De levertijden staan in ons verzendbeleid. Een levertijd is een verwachting, geen harde termijn. Duurt het langer dan 30 dagen, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren, tenzij we dan al aan het drukken zijn.
6. Geen herroepingsrecht Elk boek wordt speciaal voor jou gemaakt. Daarom heb je geen herroepingsrecht (bedenktijd) voor de hardcover. Voor het e-boek geef je vlak voor het afrekenen met een apart vinkje toestemming dat we direct beginnen, en verklaar je dat je weet dat je daardoor je herroepingsrecht verliest.
7. Klachten en garantie Heb je een klacht, mail dan binnen 14 dagen na ontvangst naar dierendrukwerk@outlook.com. We reageren binnen 5 werkdagen. Kom je er met ons niet uit?
8. Gebruik van je boek Je mag je boek en e-boek gebruiken voor jezelf en om weg te geven of te delen met familie en vrienden. Doorverkopen of commercieel gebruiken mag niet zonder onze toestemming.
9. Voorbeelden Alleen met jouw toestemming tonen we je boek als voorbeeld op onze website en sociale media.
10. Aansprakelijkheid Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de bestelling hebt betaald.
11. Privacy Hoe we met je gegevens omgaan, staat in onze privacyverklaring.
12. Recht Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Als consument houd je altijd de bescherming die de wet van je eigen land je geeft.